カード不正使用「0120309550」はJCBセキュリティーデスクの電話番号だった!実際JCBに問い合わせてみたよ

私の家にJCBからのお手紙がきました。

簡単に書くと、今まで利用したカードは不正使用される可能性があるので新しいカードに差し替えをするという内容です。

  • 私が過去に利用した特定の加盟店にて多数の不正使用が発生しているのを感知した
  • これから先に不正使用が発生する可能性が高い
  • カードの差し替えを実施する
  • カードの差し替えが不都合な場合は連絡してください
チコちゃん
これって偽物?
詐欺じゃないの。
にゃあこ
不安なのでホームページの電話番号から問い合わせてみたら本物だったよ。

0120-309-550はJCBのセキュリティーデスクの電話番号なので無視しないでね。

ホームページのセキュリティーデスクに電話してみた

チコちゃん
お手紙の電話番号とホームページの電話番号違うやんか。
とりあえずホームページのセキュリティーデスクの電話番号にかけよ~

実際にJCBホームページのセキュリティーデスクに0120-520-312電話をかけてみたよ。

JCBサポート
はいJCBです
にゃあこ
怪しいお手紙が届いてるんですが?
カードの差し替えってなんですか。
JCBサポート
はいわかりました。
まずご本人確認をしたいのですが。
生年月日をご西暦からお願いします。
にゃあこ
西暦○○年○月○日です。
JCBセンター
続いてお名前のほうをお願いします。
にゃあこ
にゃあこです。
JCBサポート
確認しました。
にゃあこ様ですね。
にゃあこ
このお手紙は本物か知りたくて電話をしました。
手紙に記載の電話番号とホームページの電話番号が違うので確認したかったんです。
JCBサポート
あぁ、なるほど…
少々お待ちくださいませ。
○年○月○日付でJCBのほうから「カード差し替えについて」お手紙をおだししています。
その電話番号はJCBセキュリティーデスクで間違いないです。
もし心配ならクレジットカードの裏に記載してある電話番号にかけると安心できますよ。

手紙に送って日付けを見ると同じ日付けでJCBから送ってきたものだと確認できました。

にゃあこ
クレジットカードの裏に記載してある電話番号にかければいいですよね。
お忙しいのにすみませんでした。
JCBサポート
いえいえ疑問に思うことがあったらいつでもお電話くださいませ。
失礼します。

さすがJCBさん、気持ちのよい対応でした。

チェック

クレジットカードの裏に書いてある電話番号にかけるのが確実です。

クレジットカード会社からの確認する事は

  1. 生年月日の確認
  2. お名前の確認

だけなので不必要な質問がある場合は気をつけましょうね。

JCBホームページの電話番号はこちら

お手紙が届いたり、カードで身に覚えのない請求があった場合は

  • ホームページ記載
  • クレジットカード裏に記載

された電話番号に電話しましょう。

JCBホームページ
出典元:JCBセキュリティーデスク

不正使用の可能性があると連絡があるよ!

出典元:JCBセキュリティーデスク
にゃあこ
不正使用の可能性が高い場合はカードを止めることもあります。
本人確認ができれば使えるようになりますよ。
  • 電話で本人確認
  • メールアドレスへ連絡

携帯電話やメールアドレスの登録にご協力ください
カード利用の保留に伴い、ご本人の利用であるか確認のため、ご登録の連絡先にお電話やメールでご連絡する場合があります。携帯電話やメールアドレスなど、すぐに確認ができる連絡先の登録にご協力をお願いします。
ご登録の個人情報は緊急時のご連絡以外に、当社からの商品やサービスのご案内等にも利用します。

不審な利用を検知した場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録されているEメールアドレスへ、不正使用検知お知らせメールを送信します。
メールのタイトル
カードご利用内容の確認のお願い
メールの内容
第三者による不正使用の可能性があることを検知したむねのお知らせと、JCBへの連絡のご依頼。
対象のカード
カード番号が「354」「355」「357」から始まるJCBカード
対象のメールアドレス
JCBにご登録のメールアドレス※11 ご利用内容の確認という重要性に鑑み、「JCBからのおしらせメール配信」を「希望しない」に設定しているお客様も対象となります。
サービス利用時の登録方法
会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録手続きにおいて、メールアドレスの登録をされると自動的に配信対象となります。
別途、お客様のお手続きはありません。

引用元:JCBセキュリティーデスク

日頃からクレジットカード会社の電話番号とメールアドレスを登録しておきましょう。

にゃあこ
何この電話番号?
詐欺かセールスじゃないの。
無視したらカードが使えなくなったよぉ。

実は去年、JCBカードが使えなかった時期があったんです。

そういう場合は本人確認すれば使えるようになります。

大事な電話がカード会社からかかってくる場合もあるので無視したらダメですよ。

JCB不正使用のある可能性があるカードは順次差し替え

カード会社によりお手紙で連絡があり差し替えられます。

出典元:JCBセキュリティーデスク

カードが不正使用されると大変なのでJCBから連絡があったら無視しないようにしてください。

にゃあこ
カード不正使用は人事じゃないよ。
気を付けてください。

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